Política de Privacidade
A Empresa está comprometida com um ambiente no qual comunicações abertas e honestas são a expectativa, não a exceção. Desejamos que você se sinta confortável e seguro ao compartilhar seus dados pessoais conosco, pois privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais para a nossa Empresa, nossos produtos e marcas, aqui referidos apenas como “Fluxo MTA”.
Atuamos continuamente para aprimorar nossos processos e sistemas, adotando as melhores práticas e buscando garantir a confidencialidade, idoneidade, segurança e integridade dos seus Dados Pessoais. Colocamos a perspectiva de nossos usuários, clientes, parceiros e de todos que acessam nossas plataformas digitais. Assim, elaboramos este documento para que ao acessar nossos sites, plataformas, softwares e aplicativos, Você ficará ciente de como tratamos os seus Dados Pessoais, quais bases legais e objetivas atendemos e, principalmente, nossa constante atenção em atender a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), seus princípios e legislações aplicáveis.
Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um e-mail para suporte@fluxomta.com indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link ‘remover’ ou de ‘unsubscribe’ contido no final de cada email.
Como coletamos informações a seu respeito
Quando você visita o site da Fluxo MTA ou usa os Serviços da Comunidade Fluxo MTA, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletamos os seguintes tipos de informações:
• Informações de contato – o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.
Antes de permitir o uso dos Serviços da Empresa, Fluxo MTA, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço, ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.
ANTES DE COMEÇAR, LEIA O TEXTO ABAIXO COM ATENÇÃO!
Política Fluxo MTA
Quando estiver usando os Serviços da Fluxo MTA, coletamos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site, bem como podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude.
Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações e de outras empresas.
Como usamos Cookies?
Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa os Serviços do Fluxo MTA. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.
Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitá-lo novamente sempre que entrar em sua conta.
Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site.
Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços do Fluxo MTA em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).
Remarketing do Google
Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.
Como protegemos e armazenamos informações pessoais
Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços;
• Fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio;
• Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio);
• Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: – Formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; – Precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; – Estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; – Acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário;
• Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto. Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país.
Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.
O Fluxo MTA não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.
Se você se inscrever no Fluxo MTA diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo, será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo – e suas informações podem estar sujeitas as políticas de privacidade deles.
Sobre seus Dados Pessoais
Para garantir a maior segurança possível aos seus dados pessoais, o Fluxo MTA adota práticas rigorosas, incluindo a autenticação dos usuários, criptografia dos dados e das transações, prevenção e detecção de intrusões, prevenção de vazamento de informações, testes periódicos e varreduras para detecção de vulnerabilidades, proteção contra softwares maliciosos, mecanismos de rastreabilidade, controles de acesso e de segmentação da rede de computadores, além da manutenção de cópias de segurança dos dados e das informações.
Em relação ao prazo de armazenamento, informamos que os dados serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, para o cumprimento de obrigações legais, auditorias, demandas contratuais, prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, bem como para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais.
Fale com o Fluxo MTA
Para os usuários, oferecemos atendimento através das nossas redes, contato direito e os disponíveis em cada um dos sites dos produtos. Lá Você pode falar com nossos atendentes, acessar artigos e vídeos explicativos dos produtos, além de poder entrar em contato pelo e-mail indicado na respectiva página.
Atualizações
Este documento poderá ser atualizado para garantir que esteja livre de erros e com as informações aprimoradas sobre direitos e atividades de tratamento. Assim, sugerimos a sua consulta de forma regular, lembrando que as alterações relevantes que porventura alterem nossas finalidades de tratamento de dados pessoais ou que impactem em seus direitos, serão comunicadas em nossos serviços.